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保修服务

对于我们的售后服务,我们一向引以自豪。服务全面、到位、细致是我们的宗旨。我们的客服部门和技术团队承诺随时回应客户的诉求,为客户提供最完善的解决方案,让我们的客户使用我们的产品无任何后顾之忧。

我们的维修政策


LED展示柜

所有LED系统照明部分(主要为电源驱动器、变压器和LED灯等)提供用户13个月的保修期。保修日期按出厂当天开始生效,若为库存产品保修日期即为产品完成时间。

所有展示柜
  • 提供7个月的硬件保修期(如门铰、门锁等),因人为使用不恰当造成的损坏除外。

  • 在保修期内的照明灯具或电器部件,如得到我们同意让客户按说明书自行维修的,维修费用将由我司承担。

  • 在保修期内的展柜配件如遇非人为损坏,我们将免费提供配件更换。

  • 对于任何已过期需要更换的配件的费用及其运费或因人为错误导致的更换维修,我们将不承担任何费用。

运输

GPOF 的展柜销售条款为出厂价或深圳/香港离岸价。欢迎顾客在出货前来厂检验。 如有在交货后运输途中发生的任何损坏,我们不再承担责任。任何的损坏情况请跟货代或船公司跟进。

维修服务联系方式

客户可联系其指定的联络人或是向我们公司的售后服务部门寻求任何关于维修方面的帮助。在联系时,请提供相关信息如产品型号,产品序列号以及描述所存在的问题(这些信息记录在一张标签上,标签贴在柜子抽屉的路轨旁边)。 我们的客服代表会在收到相关信息后48小时内给予回复(中国新年以及国庆等假期除外)。